پشتیبانی سایت وردپرس

اکثر شرکت‌های طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ بعد از اتمام تعهدات در قرارداد
بابت طراحی وبسایت، موضوعی تحت عنوان خدمات پشتیبانی برای ادامه فعالیتشان
در سایت طراحی شده در نظر نگرفته‌اند.

قطعا عدم وجود پشتیبانی برای سایت در زمان بروز مشکلات اعم از فنی که اتفاقا در ابتدای کار بسیار زیاد هم هست، کار را برای بسیاری از کاربران و مشتریان سخت می‌کند و مشکلات ممکن است حتی سایت را چند ساعت از دسترس خارج کند که حتما باعث ایجاد خسارت به مشتری خواهد شد.

پس پشتیبانی سایت وردپرس برای صاحبان هر سایتی اعم از درآمدزا یا سایت عادی بسیار مهم و حیاتی می‌باشد و شما می‌توانید همیشه سایت وردپرسی خود را بیمه نمایید.

پشتیبانی سایت چیست؟

پشتیبانی وب سایت به عنوان یک سرویس و خدمات، سایت شرکت یا کسب و کار شما را قادر می‌سازد تا به جای نگرانی در مورد حفظ وب‌سایت شرکت، بر اهداف تجاری بیزینس خود تمرکز کنید. درواقع به این معنی است که شما می‌توانید زمان و منابع خود را برای رشد کسب و کارتان اختصاص دهید، در حالی که ما مراقب همه چیز در وبسایت شما هستیم. اگر مشکلی در سایت شما و یا هر چیز مرتبط با آن در هر زمانی به وجود بیاید، از جمله سرویس میزبانی و یا مشکلات امنیتی، وبینیتی می‌تواند در خدمت شما باشد.

با داشتن پشتیبانی وب‌سایت به عنوان یک سرویس، دیگر لازم نیست نگران به‌وجود آمدن مشکلی در سایتتان باشید، زیرا این مشکلات توسط متخصصان وبسایت رسیدگی خواهد شد. علاوه بر رفع مشکلات، به‌روزرسانی‌ها و آپدیت‌های وبسایت شما مدیریت می‌شود. البته به یاد داشته باشید که در ارزانترین حالت ممکن 2 ماه پشتیبانی رایگان به عنوان هدیه از ما دریافت خواهید کرد. با مراقبت از همه موارد مرتبط با وب سایت خود، آرامش خاطر داشته باشید تا بتوانید کارها و فعالیت‌های مهم بیزینس خود را در جهت رشد کسب و کارتان به انجام برسانید.

کارشناسان متخصص ما
سایت شما را پشتیبانی می‌کنند

دقیقا لحظه‌ای که نیاز دارید در کنار شما خواهیم بود

09126763906

خدمات پشتیبانی سایت وبینیتی
نوع خدماتجزئیات خدمات
بروزرسانی های فنیبروزرسانی هسته سیستم
بروزرسانی ماژول ها
مهاجرت به نسخه بالاتر
نصب افزونه
رفع مشکلات سایتخطاهای برنامه نویسی
خطاهای کاربری از سمت اپراتور سایت
تغییرات رمزهای عبور
ویرایش ایمیل ها
پاسخگویی از طریق تیکت
مشکلات هاست و دامنه
پشتیبان گیری و امنیتپشتیبان گیری
مانیتورینگ امنیتی
بازیابی اطلاعات سایت
پشتیبان گیری محلی
آموزش و پیگیریپیگیری مشکلات درگاه‌
پیگیری نماد الکترونیک
پیگیری تمدید ساماندهی
آموزش پرسنل
قوانین پاسخگوییپاسخگویی در ساعات اداری
پاسخگویی در ساعات غیر اداری
حداکثر زمان پاسخگویی موارد اورژانسی
حداکثر زمان پاسخگویی موارد متوسط
پاسخگویی موارد خاص
بهینه سازی و ورود اطلاعاتتغییرات قالب
ورود اطلاعات جدید
ویرایش اطلاعات
مشاوره بهینه سازی سئو
مشاوره UI و UX
بهینه سازی سرعت
اتصالات سایتاتصال به گوگل سرچ کنسول
اتصال به گوگل آنالیتیکس
اتصال به تگ منیجیر
اسکیما
تعرفه خدمات پشتیبانی سایت

این بسته‌های پشتیبانی فقط برای وب‌سایت‌های با بازدید روزانه کمتر از 2000 نفر پیشنهاد می‌شوند.

2.5 میلیون ماهیانه

قرارداد سالیانه
 یک وبسایت

4.9 میلیون ماهیانه

قرارداد سالیانه
 یک وبسایت

10.8 میلیون ماهیانه

قرارداد سالیانه
 یک وبسایت

17 میلیون ماهیانه

قرارداد سالیانه
 یک وبسایت

24 میلیون ماهیانه

قرارداد سالیانه
 یک وبسایت

امکانات/پلن هاABCDE
بروزرسانی های فنی
بروزرسانی هسته سیستم
بروزرسانی ماژول ها
بروزرسانی افزونه ها
حذف افزونه های غیر ضروری
تنظیمات افزونه های ضروری
نصب افزونه
تنظیمات پنل سایت
رفع مشکلات سایت
خطاهای برنامه نویسی
خطاهای کاربری از سمت اپراتور سایتتا 3 ساعتتا 6 ساعت تا 12 ساعت تا 24 ساعتتا 48 ساعت
تغییرات رمزهای عبور
ویرایش ایمیل ها
مشکلات هاست و دامنه
عدم وجود ارور 404
پشتیبان گیری و امنیت
پشتیبان گیری ماهانه ماهانه  هفتگی  هفتگی روزانه
مانیتورینگ امنیتی
بازیابی اطلاعات سایت
بکاپ از محتوا و دیتابیس
نصب و تمدید گواهی امنیتی SSL
رفع اشکالات احتمالی گواهی SSL
تنظیمات امنیتی ویژه
آموزش و پیگیری
پیگیری مشکلات درگاه‌ پرداخت
پیگیری نماد الکترونیک
پیگیری تمدید ساماندهی
آموزش پرسنلفیلم و PDFفیلم و PDFفیلم و PDFتا 2 ساعتتا 2 ساعت 
ارائه گزارش بهبود ها و تغیرات
قوانین پاسخگویی
پاسخگویی در ساعات اداری
پاسخگویی در ساعات غیر اداری
حداکثر زمان پاسخگویی موارد اورژانسی8 ساعت8 ساعت4 ساعت 4 ساعت2 ساعت
بهینه سازی و ورود اطلاعات
تغییرات قالبتا 2 ساعت تا 4 ساعت تا 6 ساعتتا 12 ساعت
ورود اطلاعات جدید4 محتوا 8 محتوا 16 محتوا32 محتوا
ویرایش اطلاعات4 محتوا 8 محتوا 16 محتوا32 محتوا
طراحی مجدد اسلایدر1 طرح3 طرح5 طرح7 طرح
مشاوره بهینه سازی سئوتا 1 ساعتتا 2 ساعت
مشاوره UI و UX تا 1 ساعتتا 2 ساعتتا 3 ساعت 
ایجاد فرم پاپاپ در صفحات خاص
امکان درخواست تغیرات جزیی ظاهری
بهینه سازی تصاویر
بهینه سازی سرعت سایت
اتصالات سایت
اتصال به گوگل سرچ کنسول
اتصال به گوگل آنالیتیکس
اتصال به تگ منیجیر
اسکیما
ایجاد ثبت نام پیامکی در سایت
ارسال خبرنامه ایمیلی به مشتریان

پشتیبانی فنی سایت چیست؟

پشتیبانی فنی سایت، درواقع به مسائل تکنیکی سایت شما مرتبط می‌شود. آپدیت و به روز بودن همه موارد در سایت، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک سایت از نظر سلامتی و جا داشتن برای رشد می‌باشد و این به‌روز بودن سایت بدون داشتن یک بسته پشتیبانی فنی سایت برای صاحبین غیرمتخصص سایت امکان‌پذیر نخواهد بود. همچنین امنیت اطلاعات نیز یکی از چالش‌های بزرگ در وبسایت‌ها می‌باشد و در این مورد فرقی ندارد که مالک یک سایت بزرگ باشید و یا سایتی با یک کسب‌ و کار نسبتا کوچک.

امنیت اطلاعات

امنیت یک وب سایت به مجموعه اقدامات انجام شده برای ایمن کردن یک وب سایت در مقابل انواع حملات سایبری گفته می‌شود. این اقدامات امنیتی می‌تواند شامل محافظت از یک وب سایت در مقابل هکرها، بدافزارها، کلاهبرداری یا فیشینگ بانکی و خطا ها باشد. از این رو، حفظ امنیت یک وب سایت باید فرآیندی مداوم و بخشی ضروری از مدیریت پشتیبانی یک وب سایت باشد.

پیشگیری بهتر از درمان

تیم پشتیبانی فنی یک وبسایت شامل برنامه‌نویس‌ها و توسعه‌دهندگانی هستند که سایت شما را از منظر هاست، دامین، کدنویسی‌ها، امنیت و در دسترس بودن مورد نظارت قرار می‌دهند. آنها به وجود آمدن مشکلات احتمالی را پیش‌بینی می‌کنند و خطاهایی که به وجود می‌آید را برطرف می‌کنند. مهم‌ترین وظیفه‌ی پشتیبانی فنی سایت علاوه بر حفاظت از اطلاعات سایت و جلوگیری از بروز مشکلات امنیتی، عبارت هستند از:

  • رصد دقیق سایت به صورت منظم
  • رفع باگ‌های سایت
  • بررسی دسترسی و بالا بودن سایت
  • رفع خطاهای احتمالی کدنویسی سایت
  • بهبود سرعت سایت
  • نصب یا نوشتن افزونه‌(پلاگین)های مورد نیاز

چرا خدمات پشتیبانی سایت وبینیتی را انتخاب کنید؟

امنیت سایت اولویت اول

بهتر از قبل باشید

نسخه پشتیبان همیشه لازم است

نگران خرابی‌ها نباشید

نگهداری سایتی با طراوت

سوالات متداول

در این قسمت سعی کردیم به بیشترین سوالاتی که در زمینه فعالیت و همکاری در روند قرار داد پشتیبانی وبسایت‌ها پرسیده می شود پاسخ دهیم

تیم وبینیتی این خدمات را در 5 پلن A, B, C, D, E ارائه می‌کند.

مدت زمان قراردادهای پشتیبانی سایت‌ وبینیتی حداقل یک‌ساله است که در صورت تمایل قابل تمدید خواهد بود.

افزایش سرعت لود سایت وردپرسی شما یکی از خدماتی هست که براساس پلن و قرارداد انتخابی شما انجام خواهد شد.

اگر مشتری نیاز داشته باشد که شخص با اشخاص جدیدی را مسئول یا مدیر سایت شرکت خود نماید، ما متعهد هستیم به اندازه مشخص شده در قرارداد، به فرد جدید به صورت رایگان آموزش‌های لازم را بدهیم.

تیم فنی ما ضمن بررسی وب‌سایت شما و مشخص شدن ایرادات، پیشنهادی متناسب با وضعیت فعلی وب سایت ارائه خواهد کرد و اگر شما آن را تایید کنید، وبینیتی صورت‌حساب را به صورت نفر ساعتی برایتان صادر می‌کند.

در صورت عدم داشتن این بسته ها، ما پاسخگوی شما خواهیم بود، اما قبل از انجام هر عملیات صورتحساب مربوطه‌اش به صورت نفر ساعتی برایتان صادر خواهد شد.

واژه‌نامه پشتیبانی سایت

نگهداری سایت:

همیشه باید اطمینان داشته باشید که عملکرد سایتتان کاملا درست و تنظیم است تا در زمان بروز مشکل احتمالی بتوانید آن را در کمترین زمان ممکن رفع کنید. از پس نگهداری سایت اهمیت ویژه‌ای دارد.

هزینه پشتیبانی:

شامل همه هزینه‌هایی هست که برای ثبت پکیج خدمات پشتیبانی پرداخت می‌کنید و این هزینه دقیقا بسته به خدماتی که ارائه می‌شود، قیمت‌های متفاوتی خواهد داشت.

پشتیبانی طراحی سایت:

اغلب به صورت سالانه انجام می‌شود و قابل تمدید نیز می‌باشد و شامل همه مشکلات و خطاهای احتمالی بوده و تغییرات مورد نیاز شما هم شامل آن می‌شود.

keyboard_arrow_up